去年12月份，东京商场聘请一名员工到人类咨询台，并给游客提供观光信息。这名特殊的员工是一个机器人，一个懂得日语、中文和英语的机器人，能够回答人类通过点击触摸屏提出的问题。

不久之后，我们所有的人都会定期与机器人交动，无论是在公共场所，还是在我们的工作场所，或在我们的家里。因此，科学家们正在做大量的研究：关于这些机器人应该是什么样子的。这样做的目的是创建一个人类很容易接受的设计。

这个在东京商城的机器人，是由科技公司Toshiba（东芝）研发而成，是一款设计的看起来像人类的机器人。一个流行的理论是：最好是让它们尽可能的像人类，这样我们就可以越容易接受它们成为我们中的一员。

不过，也有研究认为表明：我们可能不会倾向于接受看起来像我们的人造生命。

在最近的一项研究中，墨西哥研究员David Silvera-Tawil（大卫）发现，当他们无法识别人和机器人的区别时，大约有50％的人面临着高焦虑，甚至恐惧。究其原因是多方面的：任何人接受一个看起来病态或不健康的而且仿人的机器人，可能都需要一个渐进的过程。看着一个无生命的东西，看起来像一个人也可能会触发我们与生俱来的死亡傀儡，人们害怕自己也会这样。

不过，一些研究人员相信我们最终看到看起来像人的东西，不会再如最初那样震惊。一个日本工程师Hiroshi Ishiguro（石黑浩），对于制作酷似人型的机器人非常著名，他和他的团队，正在致力于使人类习惯这些机器人。

“虽然这是事实，有些人对于人形机器人会觉得焦虑，但是，在和它们聊天2-3分钟后，尤其是当他们开始享受谈话时，就会喜欢上这些机器人，”Hiroshi Ishiguro（石黑浩）说。他指出，在东京商场里，积极接受新的旅游指南已经成功了，而且他曾经成功的让一个看起来像他的机器人代表他讲课。

Hiroshi Ishiguro（石黑浩）表明，人们可能对特定设计的机器人有不同的反应，这取决于它们的年龄和个性。Hiroshi Ishiguro（石黑浩）的实验室还生产了一个叫Telenoid R-1的机器人，其中只有脸和手臂像人类。

如果它们不应该像我们，那么机器人又该是什么样子呢？一些研究人员正在通过分析人体有吸引力和舒服的那些部分，并试图把那些复制在机器人身上。在设计Jibo（吉波）时，一个正对家庭的社交机器人，人机交互专家Cynthia Breazeal（辛西娅）和她的团队想创造一个大头的形状，但并不像一个人。他们最终以一个非常简单的设计结束。Jibo（吉波）在一个厚厚的圆柱形腿上拥有一个大大的圆形显示屏。

“Jibo（吉波）脸部的设计可能是最困难的部分，”Jibo（吉波）网站上的博客条目写道。 “这是至关重要的，用户可能不注重Jibo（吉波）内部的技术。隐藏在它脸后面的显示组件是一个看似很小的细节，但是却决定了用户对于他们的这个小伙伴会做出什么反应。”

Jibo（吉波）团队尽可能淘汰一些不必要的细节，使用纯几何形状来设计，来创造一个常常被形容为可爱的机器人。

美国加州Wonder Workshop（神奇工作室）的业主，想要他们的机器人Dash（短跑） 和Dot达到类似的效果，其目的是帮助孩子学习编程的基础知识。“我们希望孩子们摆脱他们对于机器人或技术先入为主的观念，并随时发挥自己的想象力。因此，我们不希望Dash（短跑） 和Dot反映一些孩子们已经知道的东西，”Vikas Gupta（维卡斯?古普塔）说，Wonder Workshop（神奇工作室）的联合创始人和首席执行官。Dash（短跑）是三条腿，并有一个大眼睛。Dot形状像一个球，并具有类似于Dash（短跑）的眼睛，它有自己的声音和个性。

Wonder Workshop（神奇工作室）的机器人和Jibo（吉波）之间有一些明显的相似性。两者有一个圆形的顶点，代表头部或眼睛，同时能够转动这个“眼”。Vikas Gupta（维卡斯?古普塔）解释说，让机器人复制我们移动脖子的能力是至关重要的。

因此，我们曾经真正感受到了一个机器人吗？在麻省理工学院（MIT）的教授Sherry Turkle（雪莉特克）在其写的一本书中描述了一个实验，其中成人和儿童善于和情感机器人Kismet（天命）交互。Kismet（天命）有眼睛，耳朵和嘴，并可以改变其面部表情。Kismet（天命）说什么是没有意义的，但从声音中可以感受到温暖或关注。有时Kismet（天命）的游客感受到了机器人已经认出了他们，并听他们讲故事。

如何让人类能够感觉自己不是在看一台机器人的方法或许是让人类感觉机器人在看着自己。机器人专家Ray Renteria（雷伦特里亚）试图创作DAR-1，这个六条腿的机器人，看起来像一个机械蜘蛛。DAR-1在其前面装了一个小相机，会给你这种印象：它在目不转睛的看着你。如果您在靠近，它会不寒而栗并且离开，仿佛害羞的样子。在得克萨斯州的机器人动物园，Ray Renteria（雷伦特里亚）展示了这个机器人，发现人们对待它就像一个可爱的宠物。

一些研究人员已经开始挖掘到我们对于家养动物的爱，并且把机器人的外观和行为设计的像它们一样。由Innvo实验室研发的Pleo，外表和行为都像一个婴儿恐龙。麻省理工学院的研究人员Kate Darling（凯特?达林）用Pleo做了一个实验，她要求人类和机器人玩，之后，告诉他们可以用刀子砍这些机器人。虽然Pleo是无生命的，大多数人都不肯去破坏它。

关于机器人的设计应该朝哪个方向发展，还有很多争论。人形机器人仍然是持续发展的一部分。本田公司的ASIMO机器人，它的设计是为了帮助身体残疾的人们，能够拥有胳膊和腿，可以在各种地面上步行，甚至是舞蹈。同时，Aldebaran Robotics公司，还推出了一个名为Pepper（珮珀）的机器人，能够读取人的情绪，并相应地改变其情绪的伴侣机器人。

但也有创新设计的机器人，如Jibo（吉波）正在寻找打破人形模具。能够与机器人互动自如，我们也许还有很长的路要走，但是很显然，智能的设计以及引人入胜的特点，我们可以与它们产生共鸣。

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